Aquí está la presentación de “El hombre que entrenaba webs” que vimos en el Salón MiEmpresa el pasado martes.
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El hombre que entrenaba webs
Publicado en Internet, analítica web, marketing online
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El hombre que entrenaba webs, en el Salón MiEmpresa
Fotografía de Peter Mooney
El 14 de febrero a las 13:30 participaré en el Salón MiEmpresa con la ponencia El hombre que entrenaba webs: una historia sobre optimización de páginas web y comercio electrónico.
Será un lujo, y a la vez un reto, compartir programa con personas como Alfonso Arbaiza (@aarbaiza) de Fundetec, Juan Merodio (@juanmerodio) del Grupo Ellas, Esther Marinas de Google, Maria G. del Pozuelo (@mgdelpozuelo) de Womenalia, Albert Esplugas (@albert_esplugas) de Microsoft o Jose Luis Orihuela (@jlori) de eCuaderno y Julio Pérez-Tomé (@JulioPTR) de inno.me.
Hablaremos sobre optimización de páginas web e intentaremos hacerlo desde un punto de vista muy práctico. Hay que perder el miedo al marketing digital y saber que las webs de éxito, como los deportistas de élite, necesitan entrenamiento.
Consulta el programa de la Sala TIC para más información.
¡Nos vemos en el Palacio de congresos!
Publicado en analítica web, fpalacios, marketing online
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Orwell Private Radio 2014 Brasil
Hoy me he acordado de una anécdota que ocurrió a Marcelino y a Pepe en julio del año 2014, y que leí en el libro distopia.es.
Marcelino y Pepe habían aterrizado en Brasil; la selección española de fútbol era finalista de la copa del mundo por segunda vez en la historia, y no se lo querían perder. Un entorno único para un evento mítico: Brasil – España en Maracaná. Con total probabilidad, la última vez que Marcelino y Pepe podrían animar a este equipo histórico de “jugones”. Quizá vivieran un Maracañazo.
Vieron unos carteles que indicaban el camino hacia el aparcamiento de los vehículos de alquiler.
P: Esto es lo más cómodo que he visto nunca. ¡Autoservicio de coches! Llegas, eliges el que más te gusta, escaneas el código QR, aceptas el contrato en el móvil y te llevas el coche. Sin esperas, sin intermediarios, sin preguntas. ¡Y me lo cargan directamente en el teléfono móvil!
Pepe escanea el código y se abre una página web en su teléfono móvil. Se identifica con el usuario y contraseña de su red social favorita y con un toque en la pantalla acepta las condiciones. En ese momento, automáticamente, se abren las puertas del coche.
Una locución indica “por favor, mire al espejo retrovisor central para autorizar el uso del vehículo”. Pepe mira al espejo, que tiene incorporada una mini cámara que escanea su cara. En un momento, se ilumina una luz verde en el salpicadero. Autorizado.
M: Es un sistema de seguridad, para evitar el fraude y la suplantación de personalidad. Similar al desbloqueo del teléfono móvil de hace un par de años.
P: ¡Cómo mola el buga! Por cierto, Brasil está petado de españoles. Fíjate en que el coche nos ha hablado en español. Lo habrá dejado algún compatriota.
M: Me da que no. Tú le has indicado tu idioma preferido cuando has aceptado las condiciones en el móvil usando la cuenta de la red social…
La locución les indica cómo pueden arrancar el coche a través del control de voz integrado en el vehículo. Sin más tiempo que perder –querían ver el partido por el tercer y cuarto puesto en el hotel-, arrancan y comienzan a circular.
Marcelino enciende la radio. Suena música:
♫ Si la tocas otra vez, te prometo que esta noche yo nunca la olvidaré… ♫
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La flaqueza del NETchevique
Marcelino estaba en el bar, como cada jueves, para tomar una cerveza con sus amigos. De repente apareció Pepe, con la indignación inyectada en sus ojos.
P: ¡Han cerrado megaupload! ¡Cabrones!
M: Sí, lo acabo de leer en Twitter. Parece ser que ha sido el FBI, en una operación coordinada en varios países. Han detenido en Nueva Zelanda a los administradores y piden su extradición a los Estados Unidos
P: ¡Qué hijosdeputa! Esto es por la SOPA esta. Ya han empezado…
M: No Pepe, no es por la SOPA. La SOPA es de momento solo un proyecto. Da miedo, pero no es más que una iniciativa por el momento. Esto es una actuación diferente.
P: No se enteran…
M: ¿De qué?
P: De que la cultura tiene que ser libre. Que hay que acabar con tanta tontería y permitir que la gente descargue películas, libros y música gratis. La cultura es de todos. El mundo progresa si todo el mundo tiene acceso a ella.
M: ¿Y lo quieres imponer? ¿Quieres que sea obligado? ¡Tú eres un NETchevique, Pepe! Yo creo que cada autor tiene que tener el derecho a proteger sus creaciones, a pedir que otro no se lucre con los contenidos que él ha generado. Sin una protección básica, sería muy difícil que algunas obras hubieran visto la luz, porque no habrían sido rentables.
P: Joder Marcelino, que los tiempos han cambiado. Que ahora los artistas ganan más dinero con los conciertos. Parece mentira que me digas esto. Te tenía por un tipo actual y moderno.
M: Pepe, lo que yo digo es que el autor tiene que tener su derecho a decidir, ¿no? Si él escribe algo y no quiere que sea libre… ¿quiénes somos nosotros para obligarle?
P: Si le va a dar lo mismo… la gente lo va a copiar igual. Cerraron napster y nos cambiamos. Cerraron audiogalaxy y nos pasamos a eMule. Cierran Megaupload y seguiremos descargando contenido por torrents o por otros programas. ¡No les va a servir de nada! ¡Estamos en el siglo XXI!
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El hombre que entrenaba webs
El 24 de enero estaré en el taller “El hombre que entrenaba webs” organizado por el Club de Marketing de Navarra. Hablaremos de marketing online, conversión y optimización.
Marcelino era un aficionado al deporte. Había comprobado que la virtud más importante de un deportista que tenía éxito era el trabajo diario y el entrenamiento. Y aplicaba este concepto a su vida laboral: era entrenador de webs. Un entrenador de webs es una persona que trabaja con las páginas web y las tiendas online para mejorar sus resultados a lo largo del tiempo. Al igual que las personas, las páginas web se pueden entrenar para mejorar su eficacia, satisfacer a los usuarios y generar más ventas que las de la competencia.
Puedes inscribirte online con al menos dos días de antelación. Consulta el programa completo de “El hombre que entrenaba webs” para más información.
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Carpe diem, cortoplacismo sin fin
Quiero hacer una breve reflexión estratégica sobre el discurso de Steve Jobs en Standford en 2005 que estos días ha circulado de forma viral por las redes sociales, el correo electrónico y los blogs.
El mundo digital obliga a ser breve para no perder la atención del visitante. En 140 caracteres debemos resumir un concepto, una idea. Los lectores procesan rápido y descartan los mensajes largos y aburridos.
Pero he encontrado una asombrosa cantidad de tuits y reflexiones que simplifican en exceso una de las frases de Steve:
Si no estás haciendo lo que harías el último día de tu vida, necesitas cambiar algo
Dentro del contexto, refuerza el concepto que Jobs quería transmitir. Aislado en un tuit, parece que nos anima a un Carpe diem sin fin. Un “vive el momento cada día como si fuera tu último día”.
¡Ojo! Que el futuro nos espera. Lo que hacemos hoy, tienen reflejo en el futuro. No hay que cometer el error estratégico de vivir en el cortoplacismo permanente.
Si hoy fuera nuestro último día, viviríamos como cigarras, y no como hormigas. Pero como confiamos en que hay un mañana, sabemos que vivir como una cigarra nos puede llevar a un futuro incierto y peor.
Disfruta el momento porque “día que se va, no vuelve” pero piensa en el largo plazo. Te lo diría cualquier estratega.
Como en el dilema del prisionero, nuestra mejor opción depende del número de partidas que creamos que quedan por jugar.
Interpretemos el contexto. No tomemos todo al pie de la letra. Ni aunque sea palabra de Jobs.
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La increíble historia del hombre que no hacía caso de las opiniones del CEO
El próximo jueves 3 de marzo, participo con una ponencia en el Ecommretail Show de Barcelona: “La increíble historia del hombre que no hacía caso de las opiniones del CEO”
No había día en el que Marcelino no recibiera una sugerencia para la tienda online de la empresa. Por correo, en una reunión, por los pasillos de la empresa, en la cafetería o incluso en el lavabo. En ocasiones, las críticas venían directamente del CEO. Pero él no hacía caso de las opiniones…
A través de la increíble historia del hombre que no hacía caso de las opiniones, descubriremos cómo optimizar los resultados de una tienda online utilizando el griterío silencioso de nuestros clientes: mediante técnicas cuantitativas y cualitativas (test de usuario, analítica web y optimizadores del sitio web).
Más información y programación:
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Manifiesto de la analítica web en español
En un tuit de @calvoconbarba descubrí el “Manifiesto de la analítica web”.
Puedes sumar tu apoyo en http://www.analyticsmanifesto.org.
Mi granito de arena: traducción al español del manifiesto de la analítica web
(suerte que era breve 
).
Por cierto, mi traducción quizá sea un poco libre.
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Manifiesto de la analítica web
El manifiesto de la analítica web
Es fácil enfocarse en lo erróneo cuando haces analítica web, en cosas que no llevan a mejoras.
Este manifiesto deja claro qué es lo importante. Todo lo listado es importante, pero enfatizamos los que están en negrita.
Gente más que herramientas
Independientemente de qué herramienta de analítica web estés utilizando, la información tiene que ponerse en contexto y ser interpretada.
Incluso la mejor de las herramientas no puede ayudarte si no pones tus habilidades para usarla correctamente.
Hay que emplear gente para asegurarse de que la recolección de datos es correcta; y hay que emplear gente para analizar los datos y crear recomendaciones basadas en información de calidad.
Cambio más que estado actual
Describe el cambio, en lugar de únicamente el dato actual para diferentes métricas.
Los cambios de tendencia te dice cómo están funcionando tus acciones.
Las cifras sacadas de contexto no llevarán a un cambio. Y una tendencia no deseada te empuja a tomar decisiones y emprender acciones.
Acciones más que informes
Asegúrate de proporcionar indicios sobre los que puedas actuar. Una recomendación de una acción vale mucho más que un informe que consiste únicamente en tablas y gráficos.
Tests más que presunciones
Asegúrate de que tus presunciones y teorías realmente te llevan a una mejora, utilizando tests A/B o tests multivariable.
Evita las decisiones basadas en tus presunciones –o de otros-. Los test te aseguran que los cambios, bajo las mismas condiciones, mejoran la experiencia de los visitantes y contribuyen a mejorar resultados.
Traducido al español del original en http://www.analyticsmanifesto.org
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La estrategia a posteriori
Hace ya unas semanas desde la pequeña decepción que nos llevamos con el desenlace de la temporada de Formula1 de 2010
Fernando Alonso no pudo cumplir con las expectativas y salir campeón del mundo, pese a que partía de una posición privilegiada (era el líder).
En España somos los campeones de la estrategia a posteriori. A toro pasado todos decimos “¿A quién se le ocurrió la brillante idea de …?”
Lo que tendría mérito es ser un buen estratega en el fragor de la batalla, pero eso es otra historia.
Para tomar la decisión que condenó a Ferrari no había que ser valiente, ni arriesgado.
Al revés, era la decisión más adecuada con la información que manejaba el equipo y el posible desarrollo de la carrera.
Quizá en otro post me anime y desarrolle un poco más mi opinión “hoy políticamente incorrecta”. Por el momento enlazo un tremendo post de 2005 de Martinez (@estratega en twitter), que me vino a la cabeza nada más ver a Fernando Alonso embocar la calle del pit-lane.
Sobre el liderazgo en los navegadores
Después de leer este post en 2005 me compré el libro “Pensar estratégicamente” de Dixit y Nalebuff que he recomendado a mis amigos en alguna ocasión.
La estrategia ganadora del líder, especialmente si no hay un tercer actor (o está muy lejos) es convertirse en seguidor.
Lo malo: que si tienes éxito dirán que fuiste amarrategui y si fracasas te crucificarán los campeones de la estrategia a posteriori.
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